SHOPPING GUIDE

■ご注文について
当サイト（akaha.jp）よりご注文ください。

初めてご注文いただく際は「アカウントを作成する」より会員登録をお願いします。

■ご注文の流れ
１）商品と数量を選択　
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２）カートページより「ご購入手続きへ」
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３）ログインもしくはアカウント作成
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４）お届け先・お支払い方法を指定
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５）ご注文完了
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６）ご登録のメールアドレスに届く
　　「ご注文内容の確認」をご確認ください。

※メールが確認できない場合は、迷惑メールフォルダーに入っている可能性がありますので、ご確認ください。

※Gmailの場合「プロモーションタブ」にメールが入っている可能性がありますので、ご確認ください。

※携帯電話キャリア（Docomo、au、Softbankなど）のメールアドレスを登録されている方は、自動で迷惑メールに振り分けられる可能性がありますので、「akaha.jp」のメールアドレスからのメールの受け取りを許可してください。設定方法に関しては、各キャリアにお問い合わせください。

※迷惑メールにも届いていない場合は、エラーによりご注文が確定していない可能性がございます。
アカウントページの「注文履歴」よりご注文状況をご確認いただいた上で、info@akaha.jpまでご連絡ください。

 

■お支払方法について
下記よりお選びいただけます。

・クレジットカード決済
　VISA・MasterCard・JCB・AMEX

・銀行振込

＜クレジットカード決済について＞
ご注文時に決済いただき、商品の発送をもってご請求の確定とさせていただきます。

＜銀行振込について＞
ご注文後、下記口座まで代金をお振込みください。お振込み確認後、商品を発送させていただきます。

【口座情報】
銀行：みずほ銀行
支店：新宿新都心支店（店番号209）
口座番号：1250600　（普通口座）
口座名義：ジェイスタイル

＊振込人名義は、お名前の前（もしくは備考欄）に「お客様の注文番号(数字４桁)」を記入してください。
　例：注文番号が＃9999の場合「9999お客様名」
＊電信振込指定でお願いします。
＊振込手数料は、お客様ご負担でお願い致します。

■送料について
・ポスト投函便の場合：360円（税込）
・宅急便の場合：660円（税込）

下記の場合は「送料無料」となります。
・ご注文合計額が5,000円(税込)以上
・送料無料キャンペーン対象商品のご注文

■配送方法について
・「ポスト投函便（日本郵便・ゆうパケット等）」にてお届けいたします。
※日時指定は出来かねますのでご了承ください。
※注文内容や数量によって「宅急便（日時指定可）」でお届けいたします。

・配送業者は「日本郵便、ヤマト運輸」となります。
※お住まいの地域の関係で変更になる場合がございます。
※便種及び配送業者の指定は出来かねますのでご了承ください。

■配送日について
通常、ご注文受付日より2〜5営業日のお届けとなります。
※沖縄県や離島は、お届けまでに1～2週間ほどかかる場合があります。
※ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始など営業日によって多少変更になる場合がございます。
※予約商品につきましては、入荷後の発送となります。


■キャンセルについて

＜お支払い確認が取れない場合のキャンセルについて＞
ショップよりお支払い確認のメールを送信させていただきます。
メール送信後１週間以内にお支払いの確認が取れない場合は、キャンセルさせていただきます

＜キャンセル受付期間＞
商品発送前までのキャンセルを受け付けております。

＜商品発送後のキャンセルについて＞
原則として発送後のキャンセルは承ることができません。

■返品・交換について
未開封・未使用のもので、商品到着後８日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

＜弊社の都合による返品及び交換について＞
万が一お客様のご注文と異なる商品が届いた場合、また配送中の破損や不良品があった場合は、ショップまでご連絡ください。商品をご返送いただきました上で、良品と交換させていただきます。

※弊社都合による返品・交換の送料につきましては弊社負担にて対応させていただきます。
※商品到着後、8日以内に下記までご連絡ください。
※受付期間を過ぎた場合は返品及び交換を承ることができません。


＜お客様の都合による返品について＞
製品未開封に限り、返品を承ります。
その際の返品送料はお客様負担にてお願い致します。
※商品到着後、8日以内に下記までご連絡ください。
※受付期間を過ぎた場合は返品を承ることができません。

■返品・交換受付窓口
AKAHA商品返品・交換係（株式会社ジェイスタイル）
メールアドレス： info@akaha.jp
電話番号：050-3706-8358


■返金について
返品商品到着確認後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。